4 приложения на имейл маркетинга, които ще ви накарат да повдигнете вежди (или да зяпнете с уста)

Имейл маркетингът трудно може да се похвали с фамозността на TikTok или изяществото на Instagram, да не говорим за възможностите за общуване, които предлага Facebook. Да видиш 1000 лайка се усеща някакси по-звездно, отколкото 1000 човека да отворят кампанията ти. Да постнеш reel е по-забавно, отколкото да подготвиш и изпратиш бюлетин.

Въпреки това, имейл маркетингът може да се похвали с въздействието си на чук, който преминава през слоевете на съмнение и съпотивление и постига резултати там, където другите комуникационни канали минават по повърхността.

Повечето хора си представят, че специалистите по имейл маркетинг отварят компютъра, пишат едно писмо, натискат бутона “Изпращане” и работата им вече е свършена.

Има обаче случаи, в които, виждайки какво се случва зад имейл маркетинг кулисите, повдигаме вежди и държим здраво, една за друга, треперещите си от вълнение ръце. Е, може би не всички го правят… Всъщност, може би само аз…

Искам да споделя с вас пет стратегии, при които имейл маркетингът показва на какво е способен и буквално “избива рибата” - в добрия, а в някои от случаите - и в лошия смисъл.

–

1/ Платени бюлетини

В България “всички” мразят да получават имейли, пък какво остава да плащат за тях. В световен мащаб, обаче, една от интересните тенденции (силно свързана с агресивното разрастване и промотиране на Substack и Pateron) е нарастването на броя платени имейл бюлетини.

Да, разбрахте ме добре. Хората плащат, за да получават седмичен или месечен бюлетин. Боже опази!

Тук можете да намерите малко статистика по темата: Substack User and Revenue Statistics (2022).

Интересното е, че нещата не се влошавата и не достигат плато, а се подобряват. Вижте броят на плащащите потребители на Substack:

Източник: https://backlinko.com/substack-users

–

Ето и доходите на топ 10-те автора в Substack:

Източник: https://backlinko.com/substack-users

–

Сигурно вече се питате:

“Как да се включа и аз? Как да създам платен бюлетин и да си павирам пътечката към вилата със златни ключета?”

Преди да започнете, добра идея е да си зададете няколко въпроса. По-точно - пет:

5 Questions to Ask Yourself Before Starting a Paid Newsletter

След това, вече, може да мислите за плана за действие. Ето трите най-качествени ръководства по темата за създаване на платен бюлетин, които съм намерил до момента:

Paid newsletter pricing 101: How to make the most from your content

How to successfully start and run a paid newsletter subscription

How to Create and Launch a Paid Newsletter

Както беше споменато в първия материал по-горе - от 5% до 10% от абонатите могат да конвертират в платени при средни цени на абонамент между 5 и 15 долара.

Това означава, че, ако имате бюлетин, който искате да таксувате по 10 долара на месец, на всеки 100 безплатни абоната, можете да убедите 5 от тях да започнат да ви плащат.

Ако направим малко сметки:

• При 100 абоната, имате потенциал за 5 х 10 долара = 50 долара на месец.
• При 1000 абоната, потенциалът ви нараства до 50 х 10 = 500 долара на месец.

За да изкарате заветните 1000 долара на месец, ще ви трябват 2000 абоната, а за мечтаните 10 000 долара на месец - 20 000 абоната.

От всичките тези сметки, можем да направим извода, че стойността на всеки наш абонат (от общия списък) е някъде около 0.5 до 1 долар.

Сами си помислете какъв е вашият целеви доход от имейл бюлетин и колко абонати в базата си данни трябва да осигурите, за да го постигнете.

–

2/ Масиран спам

Ние седим и си говорим за добрите практики в имейл маркетинга, а други хора правят спам. Спам. СПАМ. 

Обясняваме и четем, че спамът има много нисък open rate и слаби резултати, че спам филтрите го спират, че мейл сървърите блокират съобщенията.

Какъв е нашият проблем?

Мислим на дребно!

Вижте някои от спам статистиките за тази година:

Първо: Почти 85% от всички имейли, в световен мащаб, са СПАМ.

Второ: Ако оставим настрана спам съобщенията, “нормалните” имейли, изпращани всеки ден, по света, са 22.43 милиарда! Какво идва да ни каже това? Че спам съобщенията са около 127 милиарда! Сто. Двадесет. И. Седем. Милиарда. Съобщения. На. Ден.

Трето: На всеки 12,500,000 изпратени спам съобщения, спамърите получават 1 реакция. Какво е съотношението? 0.000008% response rate.

Четвърто: Професионалните спамъри изкарват средно $7000 долара на ден. Е, разбира се, не всички. Но топ спамърите, със сигурност:

• Blaze Media Solutions
• PredictLabs
• Sphere Digital
• RR Media
• Cyber World Internet Services
• e-Insites
• Kobeni Solutions

Пето: Спам съобщенията (включително тези, които са фишинг и скам, измами и всякакви други) струват на бизнеса 20.5 милиарда годишно.

Оставям тези факти без допълнителни коментари. Вижте пълната статистика тук: What's On the Other Side of Your Inbox - 20 SPAM Statistics for 2022 

Важно: Не подкрепям спама под никаква форма и не го практикувам под никаква форма.

–

3/ Интензивна комуникация около уебинари

Уебинарите са ефективен метод за комуникация и продажби онлайн. Използват се от много години, а през последната петилетка придобиха популярност и у нас. Те имат много предимства, но няма да говоря за тях сега, а за имейл комуникацията, която ги придружава.

Ако сте участвали някога в уебинар, знаете, че веднага след записването, вашата входяща имейл кутия започва да пращи по шевовете.

Ето как изглежда една средностатистическа уебинар поредица:

1. Промотиране на уебинара в рамките на общата имейл база данни - покана за участие.
2. При записване: имейл “Благодаря, че се записахте!”
3. Тийзър - подсещане, подкрепено с интересен допълнителен материал. 
4. Работна тетрадка - подсещане, придружено с работна тетрадка и други подобни.
5. Първо подсещане - няколко дни преди уебинара.
6. Второ подсещане - 24 часа преди уебинара.
7. Трето подсещане - 2-3 часа преди уебинара.
8. Четвърто подсещане - 1 час преди уебинара.
9. Пето подсещане - 15 мин преди уебинара.
10. Шесто подсещане - анонсиране, че уебинарът вече е започнал.
11. Запис на уебинара - след провеждането му.
12. Подсещане за офертата, спомената на уебинара - три дни преди изтичането.
13. Второ подсещане за офертата - 24 часа преди изтичането.
14. Трето подсещане за офертата - 3 часа преди изтичането.
15. Четвърто подсещане за офертата - 1 час преди изтичането (последен шанс).
16. Запитване за обратна връзка и анкета - няколко дни след уебинара.
17. Последна специална оферта (ексклузивна) за тези, които са пропуснали всичко до тук.

Може да се каже, че леко пресилвам нещата, но съвсееем леко.

Тук говорим за 17 отделни имейл съобщения от един изпращач (организаторът на уебинара), в рамките на няколко дни (до 1-2 седмици).

Спам ли е това?

Ще се въздържа от отговор, но ето резултатите от един тест, направен от Daniel Waas (цялата статия можете да прочетете тук).

Източник: https://danielwaas.com/webinar-email-sequence-boost-attendance/ 

–

Какво се получава? Ти ги спамиш, а те се записват още повече.

–

4/ Печатница за пари

Изразът “Money is in the list!” циркулира отдавна, но рядко съм срещал български колега или приятел, който да вярва в това твърдение. Твърде много хора живеят във вселената:

“6% open rate, 4 продажби от бюлетин. Забрави за имейл маркетинга!”

Има, обаче, хора, които са положили необходимите усилия, за да изградят качествена база данни и да я превърнат наистина в печатница за пари. Ще дам за пример известният автор Джеймс Клиър.

От години, той генерира съдържание, пише статии, пише в блога си, изпраща бюлетина си като по часовник. Както статиите, така и бюлетинът му дават толкова много стойност, че той е постоянно цитиран и споделян в социалните мрежи.

Не, не го е постигнал за една нощ, но ето какво има “под капака” си:

През януари 2021, Джеймс Клиър публикува туит, в който споделя, че броят на абонатите за бюлетина му е достигнал 1 000 000 души.

Сега ще използваме малко консервативни мерки и теглилки, за да предположим как той може да “отпечатва пари” със своята паза данни. 

Първи вариант: Директни продажби

Човекът решава да продава нова книга. Да речем, че напише “Atomic Habits: Reloaded”. Цената на книгата, с малко допълнителни материали, може да бъде някъде към 20 долара.

Да не забравим, той разполага с повече от 1 000 000 абоната.

Да приемем, че има скромен open rate от 12%.

Нека click-to-open rate му е 15% (макар че, може да бъде доста повече).

Нека conversion rate на landing страницата на книгата му е 1.5%, макар че очаквам да бъде доста по “изпилена” и да достигне дори 2-3% или повече.

Но, бидейки супер консервативни, нека да си направим сметките (без кръчмаря):

– Изпраща само един имейл, но до 1 000 000 получатели.

– Отварят го 120 000 души (12%).

– Около 18 000 души кликват на призива за действие (15% от отворилите).

– Страницата му реализира 180 продажби (1% конверсия).

– Цената на книгата е 20 долара.

– Приходът му от този бюлетин е 20 х 180 = $3 600 долара.

– Джеймс праща по една такава кампания на седмица, затваряйки около 15 000 долара за един месец.

Сами се досещате, че това са доста занижени показатели и неговите приходи са доста по-големи от това. Как го постига? Вижте следващата версия на монетиазционната стратегия…

Втори вариант: Изстрелване в Амазон

Може би знаете, че ако публикувате книга в Амазон, тя ще потъне в океана от стотици хиляди други издания и едва ли ще имате повече от 3 продажби. Ако обаче приложите съответните правилни стратегии, осигурите достатъчно добър тласък, поддържате продажбите и промотирате книгата си упорито, алгоритъмът на Амазон може да ви даде едно рамо.

Това е т.нар. Amazon Popularity Effect. В едно изречение:

“Изглежда, че колкото повече продажби прави една книга в Амазон, толкова повече й помага алгоритъмът, за да се позиционира на множество ключови думи и да се появява пред потенциалните купувачи.”

Има ли Джеймс Клиър ресурсите да промотира упорито книгата си? Да - 1 000 000 абоната (и не само).

Какво е положението в момента?

Към датата на писане на тази статия, Amazon Sales Rank-ът на Kindle версията на Atomic Habits, е 302. 

Според един от калкулаторите на предполагаеми продажби, това прави 329 продажби на ден.

Цената на книгата е 11.99 долара и нека предположим, че той получава 35% от всяка продажба (а не 70%).

Това прави 329 продажби х 4.20 долара = 1382 долара на ден х 30 дни = 41 460 долара на месец.

Сега, видяхте ли защо съм сигурен, че той печели повече от 15 000 долара на месец.

Трети вариант: Launch на скъп продукт

Нещата могат да станат още по-забавни, ако той включи по един голям launch на сравнително скъп продукт три пъти в годината.

Да предположим, че това е негов практически курс за изграждане на навици. За наша най-малка изненада, той вече разполага с такъв курс, който струва 299 долара.

Ако приемем, че кампанията му продължава 1 месец, в който той изпраща полезно съдържание по имейл (даже игнорираме маркетинг усилията му по другите канали) два пъти в седмицата, това прави 8 имейла.

Опростявайки нещата, нека приемем данните от първия вариант и да видим как ще се получат сметките:

– Осем имейл кампании в месеца = 8 000 000 изпратени имейла.

– 12% open rate = 960 000 отворени имейла.

– 15% click rate = 144 000 кликвания.

– 1% конверсия = 1 440 продажби.

– Цената на курса е 299 долара.

– Приходът от кампанията е 299 х 1 440 = 430 560 долара.

– При три големи кампании в годината, имаме оборот от 1 291 680 долара.

– Усреднено на месец, това прави 107 640 долара.

– 

Какво мислите? Печатница за пари ли е имейл базата данни на James Clear?

Важно: Посочените по-горе “сметки” са си чисти предположения. Не разполагам с никаква вътрешна информация. Но, мога да кажа с доста голяма сигурност, че сметките са напълно постижими при обема и качеството на неговата аудитория. Можете да го питате, ако искате. Всъщност, аз сам ще си го питам.

—

Възможно, четейки тази статия, да си кажете:

“Това са примери от чужбина. В България нещата не стоят така.”

Най-вероятно ще сте прави. Не ви убеждавам, че ще започнете да печелите по 100 000 долара на месец от списъка си в България, нито че лесно ще натрупате 1 000 000 абоната.

От друга страна, обаче, кога, кой и къде ви каза, че трябва да се чувствате ограничени само в рамките на България?

ИМЕЙЛ МАРКЕТИНГ: Практическо ръководство

Единственото ясно структурирано, пълно, подредено стъпка по стъпка, практическо ръководство по имейл маркетинг, на български език.

Повече за книгата